家政服務(wù)業(yè)作為傳統(tǒng)“保姆”發(fā)展起來的行業(yè)，從業(yè)人員以下崗、失地、外來農(nóng)民工和農(nóng)村中老年婦女且家庭經(jīng)濟條件較差的人群為主，入行門檻低，流動性大。
“雖然社會有大量需求，但‘伺候人低人一等’的舊觀念依然在某些人的心目中存在?！毙炀w卿分析，再加上家政人員的社會待遇如養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等問題，致使大量從業(yè)人員游離在勞動合同之外，勞動者權(quán)益得不到保護，這些因素導(dǎo)致這一行業(yè)社會地位不高，很多人不愿意從事家政服務(wù)工作，一些從業(yè)者也是把它作為就業(yè)的最次選擇和無奈之舉。
“一方面，家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展迫切需要大量從業(yè)人員，特別是中高端人才；另一方面是傳統(tǒng)觀念及現(xiàn)實地位導(dǎo)致該行業(yè)吸引力不足，愿意從事這一行業(yè)的人員有限，面臨從業(yè)隊伍老化、后勁不足的困境。”徐緒卿說。
人才培養(yǎng)培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)缺失
目前，全國統(tǒng)一的家政服務(wù)人員的培養(yǎng)培訓(xùn)大綱及教材滯后，我省也沒有統(tǒng)一的家政服務(wù)人才培養(yǎng)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)課程是根據(jù)2006年頒布的國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計，已經(jīng)過時而且不太適用。
“針對性、有效性不高?！毙炀w卿說，目前家政服務(wù)人才培養(yǎng)培訓(xùn)課程數(shù)量、專業(yè)教材不少，但多借用資格鑒定考試用書，許多內(nèi)容陳舊、核心技能提煉不夠，實用教材缺乏。而且因為培訓(xùn)時間有限，技能水平不高。
另外，職業(yè)技能鑒定工作沒有同步跟上，資格體系也不健全。目前只有“家政員”，沒有“家政師”等高級崗位。徐緒卿說，浙江樹人大學(xué)和省考試院正在協(xié)商開設(shè)家政方面的本?？谱钥?，擬通過“浙江省家政管理資格證書考試”，培養(yǎng)“家政師”，提升從業(yè)人員素質(zhì)。
應(yīng)對
入學(xué)補助、入職獎補
健全人才培養(yǎng)培訓(xùn)體系
為吸引學(xué)生積極報考家政類專業(yè)，鼓勵引導(dǎo)大中專畢業(yè)生從事家政服務(wù)業(yè)，我省實施了入職獎補等一系列激勵舉措，如對從事養(yǎng)老服務(wù)、康復(fù)護理工作滿5年的高校、高職、中職學(xué)校老年服務(wù)與管理類專業(yè)畢業(yè)生給予2萬至4萬元的獎補；對畢業(yè)年度內(nèi)大中專畢業(yè)生到家政服務(wù)業(yè)中小企業(yè)就業(yè)的，每年給予個人就業(yè)補貼等。
各地各有關(guān)學(xué)校也采取免學(xué)費、獎學(xué)金、助學(xué)金等措施，吸引和鼓勵學(xué)生報考家政服務(wù)類專業(yè)。比如臺州市對就讀家政服務(wù)類專業(yè)的學(xué)生按困難生享受補助的基礎(chǔ)上，每年再補助1000元。義烏市對家政學(xué)員不僅免交培訓(xùn)費，還能享受200元的午餐補貼。
目前，我省已初步構(gòu)建了兩方面家政服務(wù)類人才培養(yǎng)培訓(xùn)工作的平臺和機制。
一是省市縣校多級培養(yǎng)培訓(xùn)體系。我省已確定了12所高職院校、30所中等職業(yè)學(xué)校為家政服務(wù)人才培養(yǎng)培訓(xùn)骨干學(xué)校，初步形成了以高校為龍頭、以中職學(xué)校為平臺，以成人學(xué)校和社區(qū)學(xué)校為基礎(chǔ)的家政人才培養(yǎng)培訓(xùn)格局。
另一方面，去年組建的省家政人才培養(yǎng)培訓(xùn)聯(lián)盟，正在建設(shè)“現(xiàn)代家政服務(wù)全流程綜合實驗室”，初步形成信息互通、資源共享、分工合作、互利共贏的家政人才培養(yǎng)培訓(xùn)綜合平臺。
徐緒卿建議，適當(dāng)開展大中專學(xué)歷教育，進一步擴大“3+2”、“五年一貫制”等中高職一體化人才培養(yǎng)模式改革。通過成人教育、遠程教育、自學(xué)考試等多種形式靈活培養(yǎng)家政類人才。繼續(xù)推進“自考+考證結(jié)合”人才培養(yǎng)模式，積極建立家政從業(yè)人員的職業(yè)資格體系。
同時，大力推進訂單式、基地式、合作式等培養(yǎng)方式，拓展針對高端市場的月嫂、母嬰護理、養(yǎng)老護理等項目?？梢酝七M學(xué)校與醫(yī)院、敬老院、家政機構(gòu)、康復(fù)機構(gòu)、物業(yè)公司等企業(yè)對接，暢通校企合作渠道，加快培養(yǎng)實用人才?！?/span>
